FAQ

Liebe Gäste,

wir sind ein Boutique-Resort, fernab vom Rest der Welt, das bis zu acht Gästen inmitten unberührter Natur aufnehmen kann. Die Nebesa Chalets rühmen sich des Travelife Gold-Nachhaltigkeitszertifikats und des Slovenia green accommodation- Zeichens. Wir trennen konsequent den Müll, wir verwenden keine Plastikflaschen, wir fördern das Trinken von Leitungswasser, wir haben ein Solarkraftwerk, Wärmepumpen, eine biologische Kläranlage, wir sind fast vollständig selbstversorgend mit Energie!

 

In den Preis eingeschlossen sind die Miete für ein Chalet für zwei Personen, Selbstbedienungsfrühstück, Snacks, hausgemachte Köstlichkeiten – Prosciutto, hausgemachte Salami, Tolminer-Käse und Hauswein aus unserem Weinkeller, »Craft Bier«, alkoholfreie Getränke, Wellness mit finnischer, Kräuter- und Infrarotsauna sowie Kneipp-Ecke, Fitnessraum, Gemeinschaftsraum mit Kamin und Mountainbike-Nutzung.

Es gibt nur vier 55 m2 große Chalets im Nebesa Resort. Jedes ist für zwei Gäste ausgestattet. In Nebesa können nicht mehr als 8 Menschen übernachten.

Nebesa sind für Erwachsene gedacht. Im Chalet neben dem Doppelbett in der Galerie (Dimension 180x210, mit der Möglichkeit, in zwei Einzelbetten umzugestalten) gibt es keine Zustellbetten. Wir bieten unseren Gästen Ruhe und Stille. 

Gemeinschaftlicher Wellnessbereich mit finnischer, Kräuter- und Infrarotsauna, einer Kneipp-Ecke und einem Massageteppich. Daneben befindet sich ein Fitnessraum. Wir bieten die Möglichkeit von Massagen, nach Vereinbarung. Die Benutzung der Sauna ist von morgens bis 22 Uhr möglich. Ohne Übernachtung ist die Nutzung des Wellnessbereichs nicht möglich.

Wir sind ein Familienbetrieb im Tourismus, leben jedoch nicht auf dem Anwesen. Da wir unsere eigenen Aufgaben haben, bieten wir keinen 24/7-Rezeptionsservice an. Daher bitten wir Sie, uns einen ungefähren Ankunftszeitpunkt einen oder zwei Tage im Voraus mitzuteilen. Bitte halten Sie sich an die vereinbarte Ankunftszeit oder teilen Sie eventuelle Änderungen unter info@nebesa.si oder +38641769484 mit. In der Gemeinschaftsraum gibt es eine Klingel, die Sie verwenden können, um uns anzurufen. Wenn wir nicht da sind, können Sie das Telefon benutzen.

Am Anreisetag steht Ihnen das Haus ab 15 Uhr zur Verfügung. Die Abreise ist bis 10:00 Uhr. Bitte halten Sie sich an den Zeitplan, sofern nicht anders vereinbart.

Sie bezahlen bei Abreise. Wir akzeptieren alle Kreditkarten außer American Express.

Sie können Ihre Anfrage per Online-Formular, E-Mail senden oder uns anrufen. Wir werden so schnell wie möglich antworten. Sie können das Chalet buchen, indem Sie uns Ihre Kreditkartendaten mitteilen (dies ist nur eine Garantie, Sie zahlen den vollen Betrag bei der Abreise) oder uns eine Proformarechnung senden. Bei Reservierung wird Ihre Kreditkarte mit einer Anzahlung von 30 % belastet. Der Restbetrag wird bei Abreise fällig.

Bei einer Stornierung bis 45 Tage vor dem Ankunftsdatum wird keine Gebühr erhoben. Bei einer Stornierung bis 15 Tage vor Anreisedatum wird eine Anzahlung von 30 % erhoben. Bei einer Stornierung 15 Tage oder weniger vor dem Ankunftsdatum werden 50 % des Gesamtpreises der Reservierung berechnet. Im Falle einer Stornierung innerhalb von 48 Stunden vor dem Ankunftsdatum, Nichterscheinen oder vorzeitiger Abreise werden 100 Prozent des Gesamtpreises der Reservierung berechnet. Diese Belastungen werden Ihrer Kreditkarte vom Hotel belastet.

Was genau bedeutet "schlechtes Wetter"? Schnee ist eines der schönsten Dinge, die Ihnen in Nebesa passieren können. Gewitter sind durch die Glaswände bewundernswert. Wenn sich auf dem Grundstück eine Wolke befindet, frühstücken Sie in der Wolke, was Ihnen nicht jeden Tag passiert, oder? An Regentagen empfehlen wir eine Sauna, ein gutes Buch, einen Besuch des Kobarid-Museums des Ersten Weltkriegs und einen Ausflug nach Cividale del Friuli (auf Slow. Čedad, auf Deutsch Östrich) mit dem UNESCO-Museum.

Der Aufenthalt in Nebesa ist ein wunderschönes Geschenk – für Jungverheiratete, Geburtstage oder Jahrestage sowie für außergewöhnliche Leistungen, Pensionierungen und Danksagungen. Teilen Sie uns unter info@nebesa.si den Wert des Gutscheins und Ihre Adresse mit. Wir senden Ihnen ein Angebot mit Informationen zur Zahlung des Gutscheins per Post zu. Der Geschenkgutschein wird an Ihre Adresse gesendet. Dieser ist in Form einer persönlichen Postkarte, die auch alle unsere Kontaktinformationen enthält, auf die Rückseite können Sie Ihre Wünsche für den Geschenkempfänger schreiben. Der Gutschein wird als Erinnerung bleiben. Geschenkgutscheine sind zwei Jahre gültig.

Das Frühstück ist Selbstbedienung. Unsere Gäste sind völlig unabhängig und können sich rund um die Uhr mit allen Zutaten bedienen, die ihnen im Gemeinschaftsraum und im Weinkeller zur Verfügung stehen. Neben dem Frühstück können Sie auch Snacks oder ein kaltes Abendessen zubereiten.

Wir haben kein Restaurant. Den Gästen stehen eine voll ausgestattete Küche im Chalet und ein größerer Gemeinschaftsraum zur Verfügung. Wir bieten Catering an, aber Sie sollten uns diese Option mindestens einen halben Tag im Voraus mitteilen. Ansonsten gibt es viele gute Restaurants in unserer Umgebung.

Eine Kurtaxe von 2,50 EUR/Person/Tag wird erhoben. Ansonsten sind alle Speisen und Getränke im Preis inbegriffen. Eine Ausnahme bilden nur Flaschenweine aus unserem gut sortierten Weinkeller.

Wir lieben Hunde. Unser Familienmitglied ist der Berner Sennenhund Ash. Wir erlauben Hunde nur nach vorheriger Absprache, solange sie keinen Schaden verursachen. Der Zusclag fur einen Hund betragt 50 EUR.

Der Berner Sennenhund Ash ist der herzlichste Hund der Welt. Sie können ihn nach Belieben kraulen. Wir bitten Sie ihn nicht auf einen Spaziergang mitzunehmen oder ihn zu füttern. Lassen Sie auch die Katze Ajša nicht ins Haus, füttern Sie sie nicht und passen Sie auf, dass sie ihnen kein Essen von Ihrem Tisch stiehlt.

Für die Sauberkeit sorgt Frau Milena und Frau Ines. Wir sorgen für täglichen Reinigungsservice der Chalets, d. h. wir wechseln Ihre Handtücher, wenn sie auf dem Boden liegen, kümmern uns um das Badezimmer, den Müll, das schmutzige Geschirr und machen die Betten. Wenn Sie keine Reinigung wünschen, teilen Sie uns dies bitte mit.

Wir empfehlen die DUO-Massage für Paare. Die Kosten für die 70-minütige Behandlung betragen 90 EUR/Person. Massagen sollten vorbestellt werden. Wir haben auh entspannungs, klassische, therapeutische, sport massage and schropftherapie mit massage.

Oberhalb von Nebesa liegt das Dorf Livške Ravne, von wo morgens ein Schulbus abfährt. Die Straße ist daher jeden Morgen bei Schnee um etwa sechs Uhr schon geräumt. Es gibt keine Befahrbarkeitsprobleme, außer bei starkem Schneefall oder Glatteis. Wenn Sie »stecken geblieben sind», holen wir Sie mit unserem Geländewagen.

Ja, wir können ein Taxi zum Haus Franko organisieren. Es wird 20 Minuten vor dem Abendessen vor dem Chalet auf Sie warten. Wenn Sie mit dem Abendessen fertig sind, wenden Sie sich an die Rezeption des Hauses Franko. Der Preis für eine Hin- und Rückfahrt beträgt 55 €.

In Nebesa haben wir zwei elektrische Ladegeräte (Tesla und Typ 2 Elektrofahrzeuge) und bieten unseren Gästen kostenloses Laden an.