FAQ

Liebe Gäste,

wir sind ein Boutique-Resort, fernab vom Rest der Welt, das bis zu acht Gästen inmitten unberührter Natur aufnehmen kann. Die Nebesa Chalets rühmen sich des Travelife Gold-Nachhaltigkeitszertifikats und des Slovenia green accommodation- Zeichens.

Auch in diesen neuen Zeiten setzen wir uns dafür ein, dass Sicherheit und Gesundheit an erster Stelle sind. Daher befolgen wir alle Empfehlungen und haben unsere bereits hohen Hygienestandards noch aufgebaut. Wir bitten Sie, folgende Anweisungen unbedingt zu befolgen.

• Bei der An- und Abreise gibt es weder Händeschütteln noch Umarmung
• Desinfizieren Sie beim Betreten und Verlassen der Innenräume immer Ihre Hände
• Desinfektionsmittel stehen Ihnen vor öffentlichen Bereichen, dem Wellnessbereich und den Häusern zur Verfügung
• Der Gastgeber trägt im Innenbereich immer eine Maske
• Der Schlüssel wartet auf Sie in Ihrem Haus, wo Sie ihn auch bei der Abreise hinterlassen
• Ihre Dokumente werden mittels einer App ohne Berührung gescannt
• Die Nutzung der Gemeinschaftsküche ist begrenzt, jedes Haus verfügt über seine eigene ausgestattete Küche
• Den Wellnessbereich können Sie individuell nach vorheriger Ankündigung besichtigen. Der Bereich wird nach jedem Besuch desinfiziert
• Die Belüftung aller Räume erfolgt ständig durch ein Rekuperationssystem
• Wenn Sie Ihr Haus täglich gereinigt haben möchten, müssen Sie uns Bescheid geben
• Die Masken sind auch bei uns erhältlich
• Bei weiteren Fragen rufen Sie uns an oder schicken Sie eine E-Mail

 

Wir sind Ihnen dankbar, dass Sie diese Anweisungen befolgen und damit zur Verantwortung für die Gesundheit und Sicherheit aller, die sich hier befinden oder erst zu uns kommen, beitragen.

Hoffentlich fühlen Sie sich in den himmlischen Nebesa Chalets „vom Alltag abgehoben“

Maja und Samo

In den Preis eingeschlossen sind die Miete für ein Chalet für zwei Personen, Selbstbedienungsfrühstück, Snacks, hausgemachte Köstlichkeiten – Prosciutto, hausgemachte Salami, Tolminer-Käse und Hauswein aus unserem Weinkeller, »Craft Bier«, alkoholfreie Getränke, Wellness mit finnischer, Kräuter- und Infrarotsauna sowie Kneipp-Ecke, Fitnessraum, Gemeinschaftsraum mit Kamin und Mountainbike-Nutzung.

Es gibt nur vier 55 m2 große Chalets im Nebesa Resort. Jedes ist für zwei Gäste ausgestattet. In Nebesa können nicht mehr als 8 Menschen übernachten.

Nebesa sind für Erwachsene gedacht. Im Chalet neben dem Doppelbett in der Galerie (Dimension 180x210, mit der Möglichkeit, in zwei Einzelbetten umzugestalten) gibt es keine Zustellbetten. Wir bieten unseren Gästen Ruhe und Stille. Wenn Sie mit einem größeren Kind reisen, können wir Ihnen ein Zustellbett auf dem Boden vorbereiten. Ohne Aufpreis für ein Kind.

Gemeinschaftlicher Wellnessbereich mit finnischer, Kräuter- und Infrarotsauna, einer Kneipp-Ecke und einem Massageteppich. Daneben befindet sich ein Fitnessraum. Wir bieten die Möglichkeit von Massagen, nach Vereinbarung. Die Benutzung der Sauna ist von morgens bis 22 Uhr möglich. Ohne Übernachtung ist die Nutzung des Wellnessbereichs nicht möglich.

Wir sind ein Familientourismus, wir wohnen auch auf dem Gut. Da wir ein eigenes Unternehmen haben, können wir keine 24-Stunden-Rezeption garantieren. Bitte teilen Sie uns daher ein oder zwei Tage vor Ihrer Ankunft eine Ankunftsstunde mit. Bitte halten Sie die vereinbarten Zeiten ein oder senden Sie uns eine Änderung an info@nebesa.si oder rufen Sie uns an: +38641769484. Ansonsten gibt es eine Klingel im Gemeinschaftsbereich, mit der Sie uns anrufen können. Wenn wir nicht da sind, rufen Sie uns per Telefon an.

Am Anreisetag steht Ihnen das Haus ab 14 Uhr zur Verfügung. Die Abreise ist bis 11 Uhr. Bitte halten Sie sich an den Zeitplan, sofern nicht anders vereinbart.

Sie bezahlen bei Abreise. Wir akzeptieren alle Kreditkarten außer American Express.

Sie können Ihre Anfrage per Online-Formular, E-Mail senden oder uns anrufen. Wir werden so schnell wie möglich antworten. Sie können das Chalet buchen, indem Sie uns Ihre Kreditkartendaten mitteilen (dies ist nur eine Garantie, Sie zahlen den vollen Betrag bei der Abreise) oder uns eine Proformarechnung senden. Bei Reservierung wird Ihre Kreditkarte mit einer Anzahlung von 30 % belastet. Der Restbetrag wird bei Abreise fällig.

Eine Stornierung bis spätestens 45 Tage vor Ankunft ist kostenlos. Bei Stornierung bis zu 2 Tagen vor Ankunft verfällt die 30 Prozent Anzahlung. Bei Stornierung weniger als 48 Stunden vor Ankunft wird Ihre Kreditkarte mit 50 Prozent der gesamten Übernachtungskosten belastet. Bei Nichterscheinen oder frühzeitiger Abreise mit den gesamten Übernachtungskosten. Der Betrag wird von Ihrer Kreditkarte abgebucht.

Was genau bedeutet "schlechtes Wetter"? Schnee ist eines der schönsten Dinge, die Ihnen in Nebesa passieren können. Gewitter sind durch die Glaswände bewundernswert. Wenn sich auf dem Grundstück eine Wolke befindet, frühstücken Sie in der Wolke, was Ihnen nicht jeden Tag passiert, oder? An Regentagen empfehlen wir eine Sauna, ein gutes Buch, einen Besuch des Kobarid-Museums des Ersten Weltkriegs und einen Ausflug nach Cividale del Friuli (auf Slow. Čedad, auf Deutsch Östrich) mit dem UNESCO-Museum.

Der Aufenthalt in Nebesa ist ein wunderschönes Geschenk – für Jungverheiratete, Geburtstage oder Jahrestage sowie für außergewöhnliche Leistungen, Pensionierungen und Danksagungen. Teilen Sie uns unter info@nebesa.si den Wert des Gutscheins und Ihre Adresse mit. Wir senden Ihnen ein Angebot mit Informationen zur Zahlung des Gutscheins per Post zu. Der Geschenkgutschein wird an Ihre Adresse gesendet. Dieser ist in Form einer persönlichen Postkarte, die auch alle unsere Kontaktinformationen enthält, auf die Rückseite können Sie Ihre Wünsche für den Geschenkempfänger schreiben. Der Gutschein wird als Erinnerung bleiben. Geschenkgutscheine sind zwei Jahre gültig.

Das Frühstück ist Selbstbedienung. Unsere Gäste sind völlig unabhängig und können sich rund um die Uhr mit allen Zutaten bedienen, die ihnen im Gemeinschaftsraum und im Weinkeller zur Verfügung stehen. Neben dem Frühstück können Sie auch Snacks oder ein kaltes Abendessen zubereiten.

Wir haben kein Restaurant. Den Gästen stehen eine voll ausgestattete Küche im Chalet und ein größerer Gemeinschaftsraum zur Verfügung. Wir bieten Catering an, aber Sie sollten uns diese Option mindestens einen halben Tag im Voraus mitteilen. Ansonsten gibt es viele gute Restaurants in unserer Umgebung.

Eine Kurtaxe von 2 EUR/Person/Tag wird erhoben. Ansonsten sind alle Speisen und Getränke im Preis inbegriffen. Eine Ausnahme bilden nur Flaschenweine aus unserem gut sortierten Weinkeller.

Wir lieben Hunde. Unser Familienmitglied ist der Berner Sennenhund Ash. Wir erlauben Hunde nur nach vorheriger Absprache, solange sie keinen Schaden verursachen. Es werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben.

Der Berner Sennenhund Ash ist der herzlichste Hund der Welt. Sie können ihn nach Belieben kraulen. Wir bitten Sie ihn nicht auf einen Spaziergang mitzunehmen oder ihn zu füttern. Lassen Sie auch die Katze Ajša nicht ins Haus, füttern Sie sie nicht und passen Sie auf, dass sie ihnen kein Essen von Ihrem Tisch stiehlt.

Für die Sauberkeit sorgt Frau Martina. Wir sorgen für täglichen Reinigungsservice der Chalets, d. h. wir wechseln Ihre Handtücher, wenn sie auf dem Boden liegen, kümmern uns um das Badezimmer, den Müll, das schmutzige Geschirr und machen die Betten. Wenn Sie keine Reinigung wünschen, teilen Sie uns dies bitte mit.

Bei uns massieren Marijan und Andreja aus Bovec. Wir empfehlen die DUO-Massage für Paare. Die Kosten für die 70-minütige Behandlung betragen 65 EUR/Person. Massagen sollten vorbestellt werden.

Oberhalb von Nebesa liegt das Dorf Livške Ravne, von wo morgens ein Schulbus abfährt. Die Straße ist daher jeden Morgen bei Schnee um etwa sechs Uhr schon geräumt. Es gibt keine Befahrbarkeitsprobleme, außer bei starkem Schneefall oder Glatteis. Wenn Sie »stecken geblieben sind», holen wir Sie mit unserem Geländewagen.

Ja, wir können ein Taxi zum Haus Franko organisieren. Es wird 20 Minuten vor dem Abendessen vor dem Chalet auf Sie warten. Wenn Sie mit dem Abendessen fertig sind, wenden Sie sich an die Rezeption des Hauses Franko. Der Rückfahrpreis beträgt 50 EUR. Der Taxifahrer heißt Rok.

In Nebesa haben wir zwei elektrische Ladegeräte (Tesla und Typ 2 Elektrofahrzeuge) und bieten unseren Gästen kostenloses Laden an.