Okoljska politika

V turističnih hišah Nebesa smo zavezani k varovanju okolja in zmanjševanju negativnih vplivov našega poslovanja na okolje.

Zavezujemo se, da bomo v namen ohranjanja okolja:

• spoštovali vso okoljevarstveno zakonodajo,
• spremljali in merili vplive naše dejavnosti na okolje,
• izpolnjevali v okoljski politiki zastavljene cilje in ukrepe,
• zaposlene osveščali o naši okoljski politiki, ciljih in ukrepih ter njihovi vlogi pri tem,
• goste in dobavitelje seznanjali s prizadevanji za zmanjšanje negativnih vplivov naše dejavnosti na okolje in jih spodbujali, da pri tem sodelujejo in nas podpirajo.

Za dosego okoljskih ciljev bomo nadaljevali z upoštevanjem in v letih 2022 in 2023 nadgradili naslednje ukrepe:

• v celotnem naselju prešli na ogrevanje s toplotnimi črpalkami in izvedli celovito energetsko prenovo obstoječih objektov ter s tem rabo energije v primerjavi s preteklim letom znižali za 25 %,
• vgradili smo varčne pipe in uporabili sekundarno vodo za splakovanje stranišč in pranje perila, ter s tem rabo vode v primerjavi s preteklimi leti znižali za 15 %,
• prešli na ločeno zbiranje odpadkov in ozaveščanje gostov in zaposlenih o zmanjševanju količine proizvedenih odpadkov, ter s tem količino komunalnih odpadkov v primerjavi s preteklim letom znižali za 15 %,
• za škodljive snovi, ki jih uporabljamo pri poslovanju, bomo poiskali okolju manj škodljive alternative, (določen delež) čistil/a bomo zamenjali za ekološka in s tem količino človeku in okolju potencialno škodljivih snovi, ki jih uporabljamo pri poslovanju, v primerjavi s preteklim letom znižali za 20 %,
• pridobili in ohranjali bomo znak Travelife Hotels & Accommodations.

Nabavna politika

V turističnih hišah Nebesa cenimo lokalne in slovenske proizvajalce, pridelovalce in ponudnike storitev. Zavedamo se, da z nakupom lokalnih izdelkov in storitev pripomoremo k dobrobiti lokalne skupnosti.

Zato:

• za vsak izdelek in storitev pregledamo in ocenimo ponudbo lokalnih in slovenskih dobaviteljev,
• pri izbiri dobaviteljev poleg cene in kakovosti upoštevamo tudi lokalno poreklo,
• v primeru enake kakovosti in cene lokalnim in slovenskim dobaviteljem dajemo prednost pred tujimi multinacionalkami.

Pri nakupih izdelkov v skladu z zmožnostmi dajemo prednost izdelkom, ki so:

• trajnostno pridelani,
• pakirani na način, da ostane manj odpadne embalaže,
• okoljsko odgovorni.

Pri zamenjavi ali nakupu novih naprav poleg zgoraj navedenega upoštevamo tudi energetsko učinkovitost. Odločamo se za naprave, ki sodijo vsaj v energijski razred A.

Politika sodelovanja z lokalno skupnostjo

V turističnih hišah Nebesa se zavedamo, da je naše delovanje tesno povezano z lokalno skupnostjo, zato pri poslovanju upoštevamo in spoštujemo potrebe in pravice lokalne skupnosti in lokalnega prebivalstva.

Zavezujemo se, da bomo

• okrepili sodelovanje z lokalnimi podjetniki, pridelovalci, dobavitelji in prebivalci,
• pri sprejemanju odločitev, ki imajo posledice za celotno lokalno skupnost, organizirali javni posvet,
• lokalnemu prebivalstvu zagotavljali neomejen dostop do vseh virov,
• v skladu z zmožnostmi zaposlovali osebje iz lokalnega okolja,
• goste spodbujali k varovanju lokalne skupnosti, njenemu ohranjanju in k odgovornemu obnašanju v destinaciji.

Za dosego ciljev bomo v letih 2019 in 2020 sprejeli naslednje ukrepe:

• revidirali bomo nabavno politiko in večji poudarek namenili lokalnim ponudnikom izdelkov, storitev in pridelkov in s tem za 15 % povečali delež lokalnih dobaviteljev v primerjavi s preteklim letom,
• pri izbiri zunanjih sodelavcev bomo prednost dali lokalnim prebivalcem in s tem povečali delež sodelavcev iz lokalnega okolja,
• promocijske materiale bomo dopolnili z informacijami o ranljivih lokalnih območjih in s tem goste osveščali o odgovornem obisku destinacije,
• enkrat letno bomo priredili dogodek za lokalno prebivalstvo, lokalne prebivalce bomo povabili na ogled našega hotela in s tem krepili sodelovanje z lokalnim prebivalstvom.

Politika spoštovanja pravic

V turističnih hišah Nebesa smo zavezani spoštovanju pravic naših zaposlenih, človekovih pravic in pravic otrok.

Verjamemo, da so zaposleni največja vrednost našega podjetja, zato jih cenimo in z njimi spoštljivo ravnamo. Zavezujemo se, da bomo:

• spoštovali nacionalno in mednarodno zakonodajo ter konvencije s področja delovnega prava, človekovih pravic in pravic otrok,
• ne dopustili diskriminacije glede na spol, starost, spolno usmerjenost, raso, verska prepričanja, kulturo ali bolezen,
• svojim zaposlenim nudili redno izobraževanje in usposabljanje,
• zaposlene osveščali o naših politikah, ciljih in ukrepih ter njihovi vlogi pri tem,
• v skladu z zmožnostmi zaposlovali lokalno prebivalstvo,
• ranljive skupine, predvsem pa otroke, ščitili pred izkoriščanjem in zlorabo,
• nasilje nad otroci, gosti ali zaposlenimi prijavili policiji ali drugi pristojni inštituciji.

Za dosego ciljev bomo v letih 2019 in 2020 sprejeli naslednje ukrepe:

• enkrat letno bomo organizirali izobraževanje na temo trajnosti in s tem povečali ozaveščenost zaposlenih o trajnosti,
• zaposlenim bomo omogočili udeležbo na tečaju ali usposabljanju po izbiri,
• pri izbiri zunanjih sodelavcev bomo prednost dali lokalnim prebivalcem in s tem povečali delež sodelavcev iz lokalnega okolja,
• na internem izobraževanju bomo vse zaposlene seznanili s politiko varovanja pravic otrok in s tem povečali ozaveščenost zaposlenih o človekovih pravicah in pravicah otrok.

Politika zagotavljanja kakovosti

V turističnih hišah Nebesa nam kakovost veliko pomeni. Trudimo se, da gostom zagotavljamo visoko kakovostne storitve, ki ne le izpolnjujejo, temveč celo presegajo njihova pričakovanja.

Za vzdrževanje visoke ravni naših storitev poskrbimo tako, da:

• zbiramo in analiziramo povratne informacije gostov,
• na podlagi analiz sprejemamo ukrepe in uvajamo izboljšave za dvig zadovoljstva gostov,
• imamo vzpostavljen sistem za reševanje pritožb gostov,
• skrbimo za redno izobraževanje in usposabljanje zaposlenih,
• kjer je mogoče, kakovost storitev izmerimo,
• redno spremljamo poslovne cilje in odpravljamo nepravilnosti.

Vodstvo je odgovorno za načrtovanje, izvajanje in učinkovitost sistema za obvladovanje kakovosti, vsak zaposleni pa za kakovost svojega dela.

Politika zagotavljanja zdravja in varnosti

V turističnih hišah Nebesa zagotavljamo varno delovno okolje ter skrbimo za zdravje naših zaposlenih in gostov.

Vsi zaposleni so ob pričetku dela seznanjeni z navodili za varno delo in ukrepi za ravnanje v primeru izrednih dogodkov. S strani zunanjih izvajalcev so usposobljeni za varstvo pri delu in požarno varstvo. Nenehno izboljšujemo razmere za njihovo delo in zmanjšujemo tveganje za nastanek poškodb.

Naši gostje bivajo v varnem in čistem okolju. Seznanjeni so s požarnim redom in evakuacijsko potjo. Za primere nesreč so zavarovani.